ClientesClave del éxito 1Masifica tus canales de atención y emerge con audacia
que no te ganen la carrera,OBSERVA EL CAMINO HACIA tus clientesY accedE a ELLOS A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS DIGITALES:
Ofreciéndoles conexión multicanal con servicios ágiles e inteligentes.
Apuntando hábilmente a nuevos mercados reduciendo el “time to market”
Generando un gran nivel de recordación al superar sus expectativas.
Saliendo de la rutina a través de novedades que realcen tu marca.
ColaboradoresClave del éxito 2Transforma la productividad y obtendras resultados
el punto clave de partida,es involucrar a tus colaboradoresprovéeles de herramientas óptimas para llegar juntos a la meta:
Aumentando la eficiencia de las ventas identificando las necesidades del cliente.
Análizando el comportamiento de los clientes en los procesos transaccionales
Un mejor conocimiento del cliente nos permite acrecentar su compromiso y lealtad.
Mejorando el tiempo de respuesta: menos tiempo, más productividad.
Mejorando la atención contando con mayor información del cliente y automatizando los procesos de atención.
OperacionesClave del éxito 3Agiliza tus operaciones y lograras procesos eficaces
Sé el primero en vencer al tiempo,OPTIMIZANDO TUS OPERACIONES DE NEGOCIOY ADMINISTRANDO CON EFICIENCIA LOS RIESGOS DE MERCADO, DE CREDITO Y OPERATIVOS.
Monitoreando los servicios para evitar caídas o tiempos de respuesta inadecuados.
Mejorar el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos implementando analítica avanzada basada en Inteligencia Artificial.
Contando con Capacidad extendida de cómputo en la nube bajo demanda para atender campañas, eventos de alta demanda e iniciativas de innovación
Optimizando la gestión de cobranza, detectando patrones de pago de nuestros clientes.
Consolidando la información del cliente y las interacciones que tenemos con él en todos los procesos para conseguir una visión de 360 que nos permita conocer sus necesidades y ofrecer productos y servicios adecuados.
ProductosClave del éxito 4Minimiza los tiempos de ejecución y conseguiras productos de alto impacto
llega antes que los demás,sé el primero en cambiar el futuroidea productos 360° de alto impacto flexibles para todos los canales:
Empleando Desing Thinking para la ideación de nuevos productos y servicios.
Exponiendo sus servicios bancarios como un servicio API escalable y disponible para otras instituciones.
Integrando servicios de valor agregado como seguros y productos no bancarios.
Empleando el cómputo en la nube para implementar un proceso de mejora continua a través de "probar y aprender"
En la medida que como banco sepas cuáles son las preferencias, edad, estado civil,si tiene hijos o le gusta viajar puedes llegar a tus cliente con la oferta indicada