ClientesClave del éxito 1Masifica tus canales de atención y emerge con audacia

que no te ganen la carrera,OBSERVA EL CAMINO HACIA tus clientesY accedE a ELLOS A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS DIGITALES:

  • Ofreciéndoles conexión multicanal con servicios ágiles e inteligentes.

  • Apuntando hábilmente a nuevos mercados reduciendo el “time to market”

  • Generando un gran nivel de recordación al superar sus expectativas.

  • Saliendo de la rutina a través de novedades que realcen tu marca.

ColaboradoresClave del éxito 2Transforma la productividad y obtendras resultados

el punto clave de partida,es involucrar a tus colaboradoresprovéeles de herramientas óptimas para llegar juntos a la meta:

  • Aumentando la eficiencia de las ventas identificando las necesidades del cliente.

  • Análizando el comportamiento de los clientes en los procesos transaccionales

  • Un mejor conocimiento del cliente nos permite acrecentar su compromiso y lealtad.

  • Mejorando el tiempo de respuesta: menos tiempo, más productividad.

  • Mejorando la atención contando con mayor información del cliente y automatizando los procesos de atención.

OperacionesClave del éxito 3Agiliza tus operaciones y lograras procesos eficaces

Sé el primero en vencer al tiempo,OPTIMIZANDO TUS OPERACIONES DE NEGOCIOY ADMINISTRANDO CON EFICIENCIA LOS RIESGOS DE MERCADO, DE CREDITO Y OPERATIVOS.

  • Monitoreando los servicios para evitar caídas o tiempos de respuesta inadecuados.

  • Mejorar el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos implementando analítica avanzada basada en Inteligencia Artificial.

  • Contando con Capacidad extendida de cómputo en la nube bajo demanda para atender campañas, eventos de alta demanda e iniciativas de innovación

  • Optimizando la gestión de cobranza, detectando patrones de pago de nuestros clientes.

  • Consolidando la información del cliente y las interacciones que tenemos con él en todos los procesos para conseguir una visión de 360 que nos permita conocer sus necesidades y ofrecer productos y servicios adecuados.

ProductosClave del éxito 4Minimiza los tiempos de ejecución y conseguiras productos de alto impacto

llega antes que los demás,sé el primero en cambiar el futuroidea productos 360° de alto impacto flexibles para todos los canales:

  • Empleando Desing Thinking para la ideación de nuevos productos y servicios.

  • Exponiendo sus servicios bancarios como un servicio API escalable y disponible para otras instituciones.

  • Integrando servicios de valor agregado como seguros y productos no bancarios.

  • Empleando el cómputo en la nube para implementar un proceso de mejora continua a través de "probar y aprender"

OfertasMejora la experiencia del cliente mientras te vuelves más y más eficiente.

En la medida que como banco sepas
cuáles son las preferencias, edad, estado civil,si tiene hijos o le gusta viajar
puedes llegar a tus cliente con la oferta indicada

  • Talleres de Capacitación
    • Power BI
    • Azure Machine Learning
    • Azure Cognitive Services
  • Analítica Descriptiva
    • Cliente 360
    • Datamarts
    • Data Warehouse Corporativo
  • Analítica Predictiva
    • Segmentación de Clientes
    • Scoring de Cobranzas
    • Cross-sell / Upsell
    • Optimización del Mix de Marketing